RETUR

Produsele realizate de Happy Terrarium cu plante naturale (terarii, Kit D.I.Y, alte aranjamente cu plante naturale) nu se acceptă retur ( fiind produse perisabile). 
In cazul produselor cu plante naturale care ajung la destinatie vizibil deteriorate in urma transportului (vas spart, plante rupte etc.), clientul poate solicita  returnarea totala a sumei platite pentru produse sau inlocuirea acestora,( va rugam sa ne prezentati imagini sau video-uri cu produsele deteriorate).

Pentru produsele neperisabile, returul se acceptă în maxim 14 zile.Produsul /produsele propuse spre retur trebuie să fie în aceeași stare în care acestea au fost livrate de către Happy Terrarium (sigilate, în ambalajul şi cutia originală, cu etichetele intacte şi împreună cu toate documentele însoțitoare - factură, bon fiscal sau alte documente). În caz contrar, Happy-Terrarium.ro are dreptul de a refuza returnarea produselor şi implicit, restituirea contravalorii. Nu sunt acceptate produse ce prezintă urme de deteriorare sau uzură, timbru rupt, ambalaje deteriorate sau incomplete, lipsă cutie proprie etc.